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구매 전에 정확한 배송일을 말씀 드리기는 어렵습니다.
구매대행 특성상 주문 후 독일/유럽 내에서 구매를 진행하기에 일정에 변동이 있을 수 있으며
항공운송 스케줄이나 통관 문제 때문에 정확한 일정을 안내해 드리기 어렵습니다.
양해바랍니다.
2015년부터는 주민등록번호로 통관이 되지 않아 통관시에 개인통관 고유부호가 꼭 필요합니다.
통관시에 관세청에 제출해야 통관이 진행되기 때문에 해당 사이트에서 발급받으셔야 합니다
관세청 개인통관부호 발급 사이트
https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
통관부호 발급 시에는 공인인증서/휴대폰인증절차가 필요합니다.
상품수령 후 7일이내,
1. 박스외관(송장번호포함)사진
2. 상세포장상태사진
3. 상품의 파손부위를 확인할 수 있는 사진
일대일 문의하기 [기타문의] 분야로 선택하여 올려주시면 고객님께서 제출한 시점부터(필요한 모든 서류제출)
담당자 확인 후 7일이내 전화 혹은 1:1답변을 드립니다.
이 단계에서 첨부해주신 자료가 부족한 것이 있을경우 고객님께 추가자료를 요청하며, 모든 필요자료를
넘겨받으면 신청접수가 완료되어지며 최대 15일 이내 보상절차가 완료됩니다.
보상이 불가한경우
* 지에스피몰에서 요구하는 관련자료가 없거나 허위인 경우
* 보상처리되는 상품의 회수를 거부하는 경우
* 기재한 정보가 허위정보일 경우(상품명 오기재,가격허위 등록등)
* 경미한 제품박스의 훼손(제품자체 파손 및 훼손이 없는경우)
* 상품 실사용과는 상관없는 케이스, 박스 등의 파손
* 입고시 확인 할 수 없는 제품하자
(올풀림, 재봉불량, 작동유무 등)
* 해당 상품을 버렸을 경우
파손 및 회손상품은 버리지 마시고, 담당 택배기사 방문시 인계해주시기 바랍니다.
송장 번호는 해외 물류측에서 출고 시 문자로 발송됩니다.
우체국 택배 사이트에서 송장번호 조회는 세관 통관이후 택배사로 상품이 인계되어야만 조회가 가능합니다.
( 세관 통관 이전에는 조회가 불가능 합니다. )
구매대행 상품은 모두 항공 운송되어지며 배송일은 공휴일, 주말을 제외한 영업일 기준 (평일기준) 7~14일 정도
소요가 됩니다.
특정 브랜드 및 세관, 해외 벤더사의 사정에 의해 배송기간이 지연될 수 있으며,
여러 브랜드의 상품을 구매하실 경우 브랜드별 배송일이 다르므로 평균 배송일보다 더 오랜 시간이 소요될 수 있습니다.
해외 벤더사의 세일 기간중에는 해외 배송기간이 길어지고 해외 물류창고에서의 분류작업이 지연되실 수 있습니다.
이로 인해 평균 배송일보다 공휴일, 주말을 제외한 영업일 기준 (평일 기준) 4-5일 지연되실 수 있습니다.
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상품가액 250,000원 초과 상품의 경우 관부과세 청구된 합산 상품가액이니 단품으로만 구매 가능합니다.