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<반품이 가능한 경우>
-무상-
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3. 배송 시 상품이 파손 및 유실된 경우
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-유상-
반품비용의 책정(유상 반품의 경우)
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단순변심일 경우, 1000유로 이상은 수출신고 후 반품 진행합니다. 수출신고는 관세사가 진행하며 발생되는 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.
(해외 핸들링비 + 독일, 프랑스 보낼 때 세금 관세 23% + 고객님께서 부담하신 배송비 + 해외반품비 + 구매 수수료 10% + 반품 수수료 10% + 국내택배 수거비)
1. 고객님의 단순변심(사이즈, 색상, 소재질감, 크기등) 으로 반품할 경우
2. 해외사이트내 이미지 색상과 수령하신 제품의 색상차이 (포토샵, 모니터 해상도, 명암차이)
3. 약간의 실밥빠짐, 올풀림, 일부 바느질의 불규칙함, 구김, 약간의 스크레치
4. 제품 소재의 특성상 올이 나간 것처럼 보이거나 실이 뭉쳐있는 것처럼 보이는 경우 (마, 리넨 소재)
5. 가죽, 스웨이드 소재, 에나멜 소재의 특성상 발생될 수 있는 약간의 눌린자국, 양쪽 가죽 결차이, 잔기스
6. 신발 접착시 발생되는 약간의 본드자국, 바느질이 고르지 못한 경우
7. 신발 착용시 느껴지는 미세한 이질감 혹은 불편함 (착용하시는 분의 발모양에 따라 다를 수 있음)
8. 제품이 소재특성으로 인해 약간 우는 경우, 지워지거나 제거가능한 얼룩이 묻은 경우
9. 스웨터 매듭부분이 밖으로 나와있는 경우와 같은 마감방식
10. 사이트에서 제공된 이미지와 단추, 마크, 포니로고 색상, 위치, 모양이 다른 경우
11. 디자인이 변경되었으나 해외사이트 이미지가 업데이트가 안되어 수령한 제품과 다른 경우
12. 생산시즌에 따라 상품의 사이즈, 색상, 소재가 조금씩 다른 경우
13. 사이트내 제공된 조건표와 수령한 상품의 사이즈가 다를 경우 (브랜드, 소재, 디자인에 따라 오차발생)
14. 슈즈 굽부분의 미세한 이염과 색상 특성으로 발생되는 변색 (ex: 화이트 색상)
15. 슈즈 인솔(깔창), 아웃솔(밑창), 신발끝의 색상이 제공된 이미지와 다른 경우
16. 제품의 미세한 오염 혹은 하자로 보이는 경우
17. 배송시 눌림으로 인한 백태현상
18. 소재 특성상 발생되는 특유의 향, 지퍼의 뻑뻑한 현상

<반품이 불가한 경우>

0. 구매대행 상품으로 마감 불량으로 인한 교환 또는 반품이 어려우니 참고 부탁드립니다.
1. 제품 착용 혹은 사용한 흔적이 있는 경우
2. 상품 tag, label 제거, 해당상품의 바코드가 부착되어있는 비닐패킹지를 폐기하신 경우
3. 상품 수령일로부터 7일 경과한 경우
4. 고객 부주의로 인한 상품훼손이 발생된 경우
5. 신발 case 가 없거나 심하게 파손된 경우 (신발박스에 직접 운송장을 붙이거나, 테이핑 할 경우 박스가 훼손된 것으로 판단)
6. 일반적으로 택이 붙어나가지만 가끔 떨어져 나갈 수 있습니다. 그부분으로 인한 교환 또는 반품은 불가합니다.
7. 몽클레어(몽클레르)> 현지 반품기간이 15일이므로, 현지구매 후 15일 경과시 반품 불가
8. 프라다 반품 발송기한이 14일이므로, 구매대행 특성상 반품이 불가합니다.
9. 구찌는 현지 구매 후 반품기간이 30일입니다. 최소 반품기간이 2주 정도 소요되므로, 물건을 받으신 후 바로 확인하여 반품 접수를 해주시기 바랍니다.
10. 해외배송 특성상 배송중 큐빅이 떨어진 경우 반품, 교환이 불가능 합니다.

[반품 기간이 부족할 경우, 반품이 절대 불가합니다.]

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